Zamów taxi w swoim mieście.
Dyspozytor taxi – praca również zdalna
Dyspozytor taxi to praca dla osoby przede wszystkim zorganizowanej, komunikatywnej, o miłej aparycji, odpowiedzialnej i odpornej na stres. W większości firm wykorzystuje się programy z systemem taxi i aplikacje, które pozwalają przenieść pracę do domu w dowolnym miejscu w Polsce. Aplikacje takie pokazują lokalizację danej taksówki oraz czy pojazd jest aktualnie zajęty, wolny, czy kierowca ma przerwę.
Obowiązki i zadania dyspozytora taxi
W zakres obowiązków dyspozytora taxi wchodzi nie tylko telefoniczne przyjmowanie zleceń od klientów i przekierowywanie ich do aktualnie dostępnych najbliżej taksówkarzy czy też podgląd na mapę, na której pokazują się dostępne auta i informacje dotyczące kursów. Taka praca polega także na pilnowaniu czasu i potwierdzaniu zleceń terminowych, na które klient złożył zamówienie kilka godzin czy nawet kilka dni wcześniej. Niektóre firmy taksówkarskie prowadzą wynajem tak zwanych taxi busów oraz taksówek bagażowych. W takich sytuacjach dyspozytor odpowiednio dobiera samochód – wedle potrzeb klienta.
Zadania spoczywające na dyspozytorze taxi
Dyspozytor taxi jest odpowiedzialny za zadowolenie klienta z usług danej firmy taksówkarskiej. Pierwsze wrażenie i sposób poprowadzenia rozmowy często ma wpływ na to, czy klient ponownie skorzysta z usług firmy, czy też następnym razem zadzwoni do konkurencji. Są jednak takie sytuacje, kiedy trzeba zablokować numer telefonu klienta. Robi się to w przypadku, gdy ludzie naprzykrzają się lub notorycznie zamawiają taksówki a następnie nie wychodzą do kierowcy, nie korzystają z usług przewozowych i nie płacą za bezpodstawne wezwanie i blokowanie potrzebującym auta.
Dyspozytor taksówki – także do zadań specjalnych
Zdarzają się czasem nieoczekiwane sytuacje, takie jak awarie, kolizje, rozładowanie akumulatora czy złapanie gumy. Pracownik dyspozytorni w przypadku wyżej wymienionych problemów i wyłączenia z obiegu jednego z pojazdów musi umieć tak przekierować kursy, aby żaden klient nie czekał na swoją kolej.
Dyspozytor taxi w dużym mieście
W większych, miejskich korporacjach obowiązki pracownika dyspozytorni taxi zostają poszerzone o dodatkowe zadania, między innymi dbanie o organizację napraw zepsutych pojazdów oraz regularne sprawdzanie przeglądów technicznych. Przestrzeganie i raportowanie czasu pracy kierowców oraz nadzorowanie codziennego godzinnego czasu pracy to kolejny obowiązek dyspozytora.